Augmenter ses ventes en ligne est le rêve de tout web entrepreneur n’est-ce pas ? Booster ses ventes permet de faire grimper son chiffre d’affaires. Et pour vendre, il faut séduire son client, lui donner envie d’acheter avec simplicité et facilité. Il faut également être visible sur la toile et pour cela plaire à Google et créer du lien avec les internautes grâce aux réseaux sociaux. Vous souhaitez tout savoir sur les actions indispensables à mettre en place ? Vous souhaitez atteindre rapidement vos objectifs de rentabilité ? Voici les trois stratégies incontournables qui vont donner un coup d’accélérateur à votre business en ligne !

 

Augmenter ses vente en ligne grâce à une navigation internet fluide

1) Proposer une expérience utilisateur fluide et agréable pour booster ses ventes

Une navigation simple et rapide, une ergonomie soignée

Les internautes n’ont ni le temps ni l’envie de passer des heures sur un site. Lorsqu’ils cherchent quelque chose, ils s’attendent à le trouver rapidement. Dans le cas contraire, ils quittent le site ! Il est donc essentiel que votre site ou votre boutique e-commerce soit fonctionnel et séduisant. Vos clients doivent naviguer en toute simplicité entre les différentes pages et rubriques. La navigation doit facilement les amener sur vos produits ou services. Les informations qui leur sont délivrées doivent être compréhensibles et utiles. Dans le cas d’une boutique en ligne, mettez les produits en valeur. Pour cela, rédigez des fiches produits détaillées qui contiennent toutes les réponses que se posent vos prospects ou clients. Description du produit et disponibilité, prix, frais et délai de livraison. D’un coup d’œil, les clients doivent obtenir les réponses qui vont conditionner leur achat. Si vous vendez un service, de la formation par exemple, créez une page de vente simple, mais efficace. Là encore, les clients doivent se sentir rassurés et conquis.

La vitesse de chargement des pages est également essentielle pour tout site souhaitant augmenter ses ventes en ligne. Nous avons tous quitté une page qui met trop de temps à apparaître sur notre écran. Cela nous agace particulièrement, n’est-ce pas ? Si l’internaute quitte la page, votre taux de rebond augmente. Les moteurs de recherche détestent les taux de rebond trop élevés et risquent fort de désindexer votre site. À terme, il sera de moins en moins bien référencé. Astuce : vérifiez votre vitesse de chargement grâce à Google PageSpeed Insights. Insérez des images attrayantes, mais pas trop lourdes pour ne pas affecter ce temps de chargement. N’oubliez pas que nous sommes de plus en plus nombreux à utiliser notre mobile pour acheter en ligne. Votre site doit donc s’adapter au format mobile (ce qu’on appelle le « responsive design »).

Une page d’accueil à jour, une proposition de valeur forte, un appel à l’action visible

Même si vos prospects n’arrivent pas toujours directement sur votre page d’accueil, celle-ci est à soigner particulièrement. Elle est un peu la vitrine de votre entreprise, sa carte d’identité. Lorsque vous vendez en ligne, de nouveaux produits sont proposés régulièrement, de nouvelles offres également. Pensez à mettre à jour ces informations. Mettez en avant les nouveautés, proposez une réduction sur un produit, attirez l’attention sur une livraison gratuite. En clair, montrez tout de suite à vos prospects l’intérêt qu’ils ont à acheter chez vous !

Votre proposition de valeur doit être visible dès la page d’accueil. En une phrase, vos visiteurs doivent comprendre l’intérêt qu’ils ont à acheter chez vous et ce que cela va leur apporter. En quoi vos produits vont-ils résoudre leur problème ? Quels bénéfices vont-ils en tirer ? Pourquoi acheter chez vous plutôt qu’ailleurs ? Insérez un bouton d’appel à l’action (ce qu’on désigne par le terme barbare de « Call To Action » ou CTA). Par exemple, ce bouton peut les envoyer sur votre catalogue. Dans une fiche produit, ce bouton peut les diriger sur le paiement, ou les inciter à glisser l’article dans leur panier d’achat. Le maitre mot est : visibilité. Pour ce bouton, utilisez une couleur contrastant avec le fond de la page.

Un paiement simple à effectuer, sécurisé

Votre internaute a choisi son produit ? Il a décidé d’acheter ? L’étape du paiement doit être irréprochable. Votre client doit se sentir en confiance et ne pas douter de la sécurité de la transaction. Il doit également avoir à sa disposition le moyen de paiement qui lui convient.

Paypal, avec ses 210 millions d’utilisateurs dans le monde, est un moyen de paiement très prisé des internautes. Son grand avantage : l’utilisateur n’a pas besoin de renseigner ses coordonnées bancaires pour procéder au paiement.

Le paiement par carte bancaire directement sur votre site est également indispensable. De nombreuses solutions existent qui permettent aux clients de payer, avec ou sans carte bancaire, en totale sécurité. Privilégiez le système 3-D Secure pour garantir la sécurité des données personnelles des internautes.

augmenter ses ventes en ligne grâce au contenu rédactionnel

2) Travailler le référencement naturel de son site pour augmenter ses ventes en ligne

Le référencement de votre site ou boutique en ligne est crucial pour vous démarquer de la concurrence. Des produits de qualité et des pages de vente bien construites ne suffisent pas si le trafic vers votre site n’est pas assez conséquent. Sans trafic, vos ventes en ligne ne décolleront pas. Le référencement de votre site est donc primordial. Comment vous assurer une place de choix dans les pages de résultats des moteurs de recherche sans passer par de la publicité payante ? En proposant un contenu rédactionnel de qualité qui réponde aux attentes de vos clients et soigneusement rédigé pour les moteurs de recherche. L’insertion d’un blog ou d’une rubrique « actualités » est un moyen efficace de proposer des publications régulières et actualisées sur votre site. L’envoi d’une newsletter est également un moyen intéressant de créer du contenu.

Selon votre activité, les idées de contenus sont multiples. Vous vendez des vêtements ? Rédigez un article sur les matières utilisées ou les créateurs des produits que vous proposez. La fête des Mères approche ? Proposez un article de blog sur les idées cadeaux pour une maman et renvoyez les lecteurs vers vos produits phares. Gardez à l’esprit que si votre prospect arrive sur la page d’un produit après avoir lu un article et cliqué volontairement sur un lien, il sera d’autant plus enclin et intéressé à acheter ce produit. On appelle cela du trafic « qualifié ». Prévoyez une fréquence d’envoi de newsletter ou d’articles de blog régulière et tenez-vous-y ! Cerise sur le gâteau : vos articles peuvent ensuite être facilement partagés sur vos réseaux sociaux.

Si vous n’avez pas de temps à consacrer au contenu rédactionnel de votre site, faites appel à l’un de nos rédacteurs web SEO. Formé aux clés du référencement naturel, il sera en mesure de vous proposer un planning éditorial adapté. Vos textes seront parfaitement optimisés pour les moteurs de recherche. Les informations délivrées répondront aux besoins de vos clients. Vos produits ou services seront mis en valeur. L’acte d’achat sera facilité. L’investissement sera vite rentabilisé grâce à l’augmentation de votre chiffre d’affaires.

Médias sociaux

3) Augmenter sa visibilité sur le web pour gagner du trafic

Une utilisation des réseaux sociaux adaptée

Votre boutique en ligne ou votre site est au cœur d’un écosystème qu’il est nécessaire de faire vivre. Les réseaux sociaux vous permettent de relayer vos articles ou actualités. Ils sont également le moyen d’y partager la fiche d’un produit phare ou des promotions ponctuelles. De belles photos de vos produits postées sur Instagram vont interpeller les internautes. Elles vous aideront à augmenter votre visibilité et votre trafic vers votre site. Ces médias sociaux sont un moyen de tisser une relation de proximité avec votre audience, donc vos potentiels clients. Ils sont toutefois très chronophages donc à manipuler avec modération. Gardez en tête que vous devrez répondre aux commentaires de vos internautes. Plus vous postez, plus vous aurez du temps à consacrer aux éventuels commentaires pour créer ce lien entre eux et vous.

Voyez également les réseaux sociaux comme des supports vous permettant de mener des actions de fidélisation de vos clients. Lancer un jeu-concours ou un programme de parrainage sur Facebook peut vous permettre de placer vos clients au cœur de votre stratégie webmarketing et d’en attirer de nouveaux.

Vous pouvez également faire le choix de mener des campagnes publicitaires payantes, adaptées à votre cible. Cela nécessite néanmoins d’avoir un budget à y consacrer et les compétences techniques pour créer et gérer les campagnes. C’est toutefois un investissement qui peut rapidement aider à augmenter ses ventes en ligne.

L’analyse des résultats pour mieux connaître ses clients

Nous ne le redirons jamais assez, connaître son client est la clé du succès. Augmenter son trafic e-commerce repose sur la capacité à comprendre les envies et le processus d’achat de votre client. N’hésitez pas à consulter notre article dédié aux conseils pour démarrer efficacement une campagne web marketing. Analysez les statistiques de votre site. Un outil comme Google Analytics permet de repérer les comportements des internautes. Comment sont-ils arrivés sur votre site ? En tapant son nom directement ? Via une recherche sur Google ? Par le biais d’un post Facebook ou Instagram ? Sur quelles pages restent-ils le plus longtemps ? Quelles sont les pages qu’ils quittent très rapidement ? L’analyse de votre site vous permet d’ajuster votre stratégie pour être mieux référencé de manière naturelle (ce qu’on appelle le SEO), donc obtenir du trafic organique (non payant). Vous pourrez alors modifier certains mots-clés dans un article, alléger le poids d’une photo, relooker une page de vente. N’oubliez pas de regarder ce que font vos concurrents et ce qui marche ailleurs.

 

Ce qu’il faut retenir pour augmenter ses ventes sur internet

En résumé, voici 6 actions à mettre en place dès aujourd’hui pour augmenter ses ventes en ligne :

  1. Offrir aux internautes une navigation fluide, simple, rapide pour les aider à se repérer facilement
  2. Indiquer de manière visible sur votre site les bénéfices pour vos prospects et la promesse que vous leur faites
  3. Mettre en confiance vos futurs acheteurs en leur proposant une solution de paiement adaptée et sécurisée
  4. Travailler le référencement naturel de votre site pour attirer du trafic qualifié et soigner vos contenus rédactionnels pour séduire les internautes et Google
  5. Gagner en visibilité sur la toile en utilisant les réseaux sociaux et mettre en place une véritable stratégie webmarketing
  6. Analyser en permanence vos résultats pour ajuster vos actions et atteindre vos objectifs

Vous voilà fin prêt à propulser votre business en ligne sur le devant de la scène. Vous souhaitez être accompagné pour faire décoller votre boutique e-commerce ? Vous souhaitez créer les contenus rédactionnels de votre site pour augmenter vos ventes ? Le référencement naturel de votre site n’est pas bon et vous souhaitez être aidé afin d’obtenir une meilleure visibilité ? Faites-nous part de votre projet ! Nous nous ferons un plaisir de vous proposer la solution adaptée à votre problématique.

Amina Ponsin

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